Transformimi me AI
Transformim me AI: AI brenda proceseve që ekipi juaj përdor tashmë
E sjellim inteligjencën artificiale te puna që ekipi juaj bën tashmë: email-e dhe dokumente të lexuara dhe të arkivuara, përgjigje nga të dhënat e kompanisë, drafte gati për miratimin e një personi dhe asistentë te mjetet që hapen çdo ditë. Çdo përgjigje merr parasysh kush pyet, dhe të dhënat personale mbeten aty ku duhet.
A ju duket e njohur?
- Çdo javë dikush kërkon të njëjtat shifra dhe pret që një koleg të përgatisë një raport në Excel.
- E keni provuar ChatGPT, por ai nuk i sheh sistemet tuaja, ndaj stafi i kopjon të dhënat me dorë.
- Askush nuk di të thotë cilat të dhëna lejohet të shohë një AI, ndaj projekti mbetet në pritje.
- Njoftimet, faqet e produkteve ose email-et duhen në disa gjuhë dhe dikush i përkthen me dorë.
- Informacioni i dobishëm vjen nga postime në rrjete sociale, PDF ose email, dhe dikush e rishkruan në një tabelë.
Çfarë ndërtojmë
Hapa me AI brenda proceseve ekzistuese
Email-et, faturat dhe formularët që vijnë lexohen, renditen dhe regjistrohen te kartela e duhur në CRM ose databazë. Një person kontrollon rastet e paqarta para se të vazhdojnë.
Asistentë që përgjigjen nga të dhënat e kompanisë
Stafi pyet në gjuhë të zakonshme dhe merr përgjigje me tabela e grafikë nga të dhënat aktuale. Pranë çdo përgjigjeje shfaqet burimi dhe sa të freskëta janë të dhënat.
Chat brenda sistemit të brendshëm
Një panel chat-i në mjetin që stafi e hap çdo ditë, pa kaluar në një aplikacion tjetër dhe pa kopjuar të dhëna.
Përkthim automatik me AI
Një tekst i shkruar një herë del edhe në gjuhët e tjera. Te ALProperty, Gemini në Vertex AI e përkthen çdo njoftim sa herë agjenti e ndryshon.
Nxjerrje të dhënash nga përmbajtje e çrregullt
Postime, faqe web dhe dokumente të kthyera në të dhëna të rregullta. Pushim.al lexon çdo ditë faqet dhe postimet e agjencive të udhëtimit dhe nxjerr ofertat me data e çmime.
Produkti juaj brenda Claude dhe ChatGPT
Një server MCP që njerëzit të punojnë me produktin tuaj nga asistenti AI që përdorin tashmë, siç bëjnë organizatorët me The Quiz Master.
Leje dhe privatësi e të dhënave
Kërkesat kryhen me lejet e përdoruesit të identifikuar, vetëm për lexim kur mjafton leximi, dhe të dhënat personale filtrohen para se të arrijnë te modeli.
Si punojmë
01
Një rast konkret
Nisemi nga një pyetje ose detyrë që ekipi e përsërit shpesh dhe shohim të dhënat pas saj, jo nga një listë idesh për AI.
02
Të dhënat dhe lejet
Kontrollojmë ku ndodhen të dhënat, kush mund të shohë çfarë dhe çfarë nuk duhet të arrijë kurrë te modeli. Kjo e përcakton projektin që në fillim.
03
Versioni i parë aty ku punohet
Ndërtojmë një version të parë brenda mjetit që ekipi përdor tashmë dhe ua japim herët disa përdoruesve të vërtetë.
04
Pilot, korrigjime, zgjerim
Lexojmë pyetjet dhe përgjigjet e vërteta nga piloti, rregullojmë çfarë nuk shkon dhe vetëm pastaj shtojmë burime të tjera të dhënash ose përdorues të tjerë.
Ku e kemi bërë
Te Bettermile, pjesë e GLS, themeluesi ynë drejton zhvillimin e Bekki: një asistent AI në Back Office, ku stafi operativ pyet për turet, pakot dhe depot dhe merr përgjigje nga të dhënat në kohë reale, vetëm për lexim dhe me lejet e veta. Në produktet tona, AI përkthen njoftime pronash, nxjerr oferta pushimesh dhe u lejon asistentëve të shkruajnë kuize.
Pyetje të shpeshta
A përdoren të dhënat e kompanisë sime për të trajnuar modelet AI?
Punojmë me API-të për biznese të ofruesve cloud, si Claude në AWS Bedrock ose Gemini në Google Vertex AI, ku kushtet e ofruesve thonë që kërkesat tuaja nuk përdoren për trajnim. Përveç kësaj, modelit i dërgojmë vetëm të dhënat që i duhen pyetjes, dhe të dhënat personale mund të filtrohen para se të dalin nga sistemet tuaja.
A mund t'i tregojë asistenti një përdoruesi të dhëna që nuk duhet t'i shohë?
E projektojmë që të mos mundet. Çdo kërkesë kryhet me lejet e personit që pyet, kështu asistenti sheh atë që ai person do të shihte në sistemet tuaja dhe asgjë më shumë. Kur mjafton leximi, mjetet janë vetëm për lexim.
Po nëse AI jep një përgjigje të gabuar?
Përgjigjet vijnë nga thirrje mbi të dhënat tuaja reale, jo nga kujtesa e modelit. Pranë çdo përgjigjeje tregojmë burimin dhe sa të freskëta janë të dhënat, që lexuesi të mund të kontrollojë. Gjatë pilotit rishikojmë bisedat e vërteta dhe rregullojmë mjetet ose udhëzimet aty ku përgjigjet nuk dalin.
A duhet të ndërrojmë programin që përdorim tani?
Jo. Asistenti ose funksioni AI shtohet mbi atë që keni: sistemin e brendshëm, databazën, produktin. Lidhemi me to përmes API-ve të tyre dhe i mbajmë ndryshimet sa më të vogla.
Me cilat modele AI punoni?
Kemi nxjerrë në prodhim punë me Claude përmes AWS Bedrock dhe me Gemini përmes Google Vertex AI. Zgjedhja varet nga detyra, nga ku ruhen të dhënat tuaja dhe nga cloud-i që kompania përdor tashmë.